Política de privacidad

1. Responsable
Mr.MATCHA (empresa unipersonal)
Parkweg 120b, 9727 HC Groningen, Países Bajos
Correo electrónico: hallo@mrmatcha.de
Teléfono: +31 (0)50-7440055

2. Alojamiento y registros del servidor
Alojamos nuestro sitio web con un proveedor de servicios externo. Al acceder a las páginas, se procesan automáticamente los registros del servidor (por ejemplo, dirección IP abreviada, fecha/hora, URL visitada, referenciador, agente de usuario) para garantizar un funcionamiento seguro y estable. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en la estabilidad, la seguridad y el análisis de errores). Por regla general, los datos se almacenan durante un breve periodo de tiempo y posteriormente se eliminan.

3. Formulario de contacto y comunicación
Finalidad: tramitación de consultas B2B (restauración, comercio minorista, comercio mayorista, bienestar/spas). Campos obligatorios: empresa, persona de contacto, correo electrónico, teléfono, país, mensaje; además, consentimiento para el tratamiento de datos (casilla de verificación) y CAPTCHA. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (negociación de un contrato) o letra f del RGPD (interés legítimo en una comunicación eficiente). Plazo de conservación: hasta la tramitación definitiva de su solicitud o, como máximo, de acuerdo con las obligaciones legales de conservación.

4. Boletín informativo (Klaviyo)
Ofrecemos un boletín informativo B2B (doble opt-in). Proveedor: Klaviyo. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro (enlace de baja en cada correo electrónico). En el marco del tratamiento por encargo, se transmiten datos (p. ej., dirección de correo electrónico, preferencias) a Klaviyo.

5. Cookies y gestión del consentimiento
Utilizamos una herramienta de consentimiento con la que puede seleccionar las opciones relativas a las cookies y tecnologías similares. Categorías: esenciales, funcionales, estadísticas/marketing. Base jurídica para las cookies esenciales: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en un sitio web funcional). En el caso de las cookies de estadísticas/marketing, solo tratamos datos con su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede modificar su selección en cualquier momento en la configuración de cookies.

6. Análisis web – Google Analytics (GA4)
Utilizamos Google Analytics (GA4) para evaluar el uso de nuestro sitio web de forma seudonimizada. Para ello se utilizan cookies o tecnologías similares (solo con su consentimiento). Se tratan, entre otros, los siguientes datos: visitas a la página, interacciones, ubicación aproximada, navegador/dispositivo, URL de referencia. Por regla general, las direcciones IP se acortan (anonimización de IP). Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (su consentimiento). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Transferencia de datos a terceros países: pueden producirse transferencias a EE. UU. Para ello, utilizamos las cláusulas contractuales tipo (SCC) proporcionadas por Google de conformidad con el art. 46 del RGPD. Encontrará más información en la política de privacidad de Google.

7. Destinatarios y tratamiento por encargo
Recurrimos a proveedores de servicios que tratan datos por encargo nuestro (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, servicios de boletines informativos, servicios de análisis). Se han celebrado con ellos contratos de encargado del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD.

8. Plazo de conservación
Los datos personales se suprimirán tan pronto como deje de existir la finalidad del tratamiento y no se opongan a ello obligaciones legales de conservación. En el caso de Google Analytics, se aplican los plazos de conservación que hemos seleccionado dentro de la cuenta de GA4.

9. Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición (art. 21 del RGPD). En la medida en que el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.

10. Derecho de reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la legislación en materia de protección de datos.

11. Modificaciones de esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios en la situación jurídica o a modificaciones en el alcance de los servicios.